Prawo odstąpienia
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od objęcia książki w posiadanie, bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed jego upływem.
Zwrot produktu
Książkę należy odesłać nie później niż 14 dni od odstąpienia na adres: FUNDACJA DOM NA SKALE, ul. Szpakowa 16 A, 85-436 Bydgoszcz. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania, o ile przed zakupem został o tym prawidłowo poinformowany. Odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie produktu.
Zwrot płatności
Fundacja zwraca należne płatności w terminie wymaganym prawem, tą samą metodą, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania produktu lub dowodu odesłania.
Wzór oświadczenia
Adresat: FUNDACJA DOM NA SKALE, ul. Szpakowa 16 A, 85-436 Bydgoszcz. Ja, [IMIĘ I NAZWISKO], informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży [PRODUKT], numer zamówienia [NUMER], data odbioru [DATA]. Adres konsumenta: [ADRES]. Data i podpis — tylko dla wersji papierowej.